北京健康宝异地弹窗解决办法

“北京健康宝”出现弹窗怎么办?

为什么会出现弹窗?

目前“北京健康宝”共有4种弹窗编号

不同的编号代表不同的意思

解决方法也不一样

今天云宝就详细给大家来说一说

弹窗原因:7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)

人在京外:若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗),根据北京市进(返)京防疫政策,请暂缓来京。

_弹窗解除方法:

待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区

或您离开上述地区已满7天,可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

人在北京:如您已经在京,请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。

_弹窗解除方法:如未向相关部门报告,“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”),直至满足7天无相关涉疫地区旅居史;期间如造成疫情扩散,您需要承担防疫相关法律责任。

如有疑问或有紧急情况,请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345 、微信“北京12345”)。

图源:酷吧

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入境未满10天人员

您目前正处于入境隔离期间,根据北京市入境防疫政策,请您按要求履行隔离防疫义务,违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。

_弹窗解除方法:本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。

如有疑问,请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)。

推荐服务:点击下方名片,关注北京本地宝点击首页菜单栏风险丨进出京选择最新进出京防疫政策即可查询最新的进出京防疫政策、入境人员隔离政策等

确诊病例或涉疫风险区域时空关联人员

弹窗原因:根据北京市防疫政策及相关流调数据,您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联,需要进行风险排查

人在北京:若您在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告,由相关部门进行风险排查,如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。

如未及时报告,“弹窗”无法解除,直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险;期间如造成疫情扩散,您需要承担防疫相关法律责任。

_弹窗解除方法(点击阅读):

没出北京,北京健康宝出现弹窗3怎么办?

人在京外:若您在京外,请暂缓来京,待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后,您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

_弹窗解除方法(点击阅读):

人在异地,北京健康宝出现弹窗3怎么办?

如有疑问或有紧急情况,请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)登记,防疫管理部门将尽快为您排查核实。

图源摄图网ID:401683988

弹窗原因:进(返)京72小时后无核酸;购买四类药或就诊时有11类症状,72小时后无核酸;其他应在规定时间内完成核酸检测的人员

按照北京市防疫政策,您有如下任一情况时,需要在规定时间内按照规定方式完成核酸检测:

1进(返)京后(72小时内);

2近期有购买“四类”药品(72小时内);

3出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊(72小时内);

4所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况;

5社会面筛查及其他防疫管理规定情况。

目前健康宝在规定时间截止后未能查到您的有效核酸检测结果。

图源摄图网ID:401896810

_弹窗解除方法:请您立即完成核酸检测,健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”;如遇未自动解除,请联系核酸检测机构及时上传您的检测结果。

如您未完成核酸检测,“弹窗”无法解除,直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险;期间如造成疫情扩散,您需要承担防疫相关法律责任。

请您前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测(京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询),以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。

扫描下方二维码可查询核酸检测机构

若您在健康宝查询到核酸检测结果1天后“弹窗”仍未自动解除,请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345)。